Con la introducción de la nueva legislación europea de privacidad (GDPR) el 25 de mayo de 2018, nuestra Política de Privacidad se ha ampliado para cumplir con todas las obligaciones legales.
Link2Ticket recopila y procesa datos personales al desempeñar su servicio como punto de venta/agente de e-tickets. Además de la compra de un ticket, los datos personales también se almacenan cuando utiliza el formulario de contacto. En términos del GDPR, a veces somos un procesador de datos, a veces un controlador de datos y, en ocasiones, ambos al mismo tiempo. El procesamiento de los datos de los clientes es llevado a cabo completamente por Link2Ticket en nombre del proveedor (organizador). El tipo de datos personales almacenados durante el proceso de compra también es especificado por el proveedor. Estos pueden incluir, entre otros, género, nombre, dirección de correo electrónico, dirección domiciliaria, número de teléfono, fecha de nacimiento, etc. El proveedor está obligado a gestionar estos datos personales de acuerdo con el GDPR, tal como se espera de un controlador de datos. Por lo tanto, consulte también la declaración de privacidad del proveedor. Link2Ticket no es responsable de posibles violaciones de derechos por parte del proveedor.
Además, Link2Ticket también gestiona datos personales de los consumidores que son necesarios para ofrecer sus servicios de manera óptima. Estos incluyen género, nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. La dirección IP se utiliza para prevenir fraudes, mientras que los demás datos solo son utilizados por el servicio de atención al cliente. Esto facilita la búsqueda por nombre y/o dirección de correo electrónico.
Para los proveedores, Link2Ticket gestiona los datos personales del director de la organización correspondiente una vez que comienza a colaborar con Link2Ticket. Además, se almacenan datos bancarios y datos de la empresa. El nombre y la dirección de correo electrónico se guardan en una lista de MailChimp para cada persona que se suscriba al boletín informativo o marque esta opción al completar el formulario de contacto. La cancelación de la suscripción a esta lista se puede hacer fácilmente a través del enlace "unsubscribe" en la parte inferior del correo electrónico.
Link2Ticket no utiliza cookies para rastrear a individuos, sino que solo recopila datos estadísticos anónimos sobre el flujo de visitantes en su conjunto mediante Google Analytics. Hemos excluido explícitamente el intercambio de datos personales con Google.
Los proveedores tienen la opción de añadir sus propias cookies al proceso de venta en las tiendas de tickets. Para obtener información al respecto, consulte la política de privacidad del proveedor.
El período de retención de estos datos dura mientras continúe el servicio al proveedor y puede ser eliminado en cualquier momento a petición del controlador de datos.
Confidencialidad
Link2Ticket garantizará que cualquier persona autorizada para procesar los datos de sus clientes (incluyendo su personal, agentes y subcontratistas) tenga una obligación de confidencialidad adecuada (contractual o legalmente requerida).
Subprocesadores
Como procesador de datos, Link2Ticket utiliza varios subprocesadores. Hacemos uso de servicios de alojamiento, almacenamiento de datos, proveedores de correo electrónico, aseguradoras y herramientas de redes sociales (inicio de sesión con Facebook). De acuerdo con nuestro contrato con el controlador de datos, tenemos permiso para utilizar estos subprocesadores. Todos los subprocesadores se encuentran en la UE o están afiliados al Privacy Shield Framework. Con todos los subprocesadores existe un acuerdo que garantiza el cumplimiento de los requisitos del GDPR.
Derecho al olvido
Link2Ticket atenderá las solicitudes de eliminación de datos personales y requiere el permiso del controlador de datos para ello. El GDPR incluye un artículo que otorga el derecho al olvido. Para solicitarlo, debe enviar un correo electrónico a info@link2ticket.nl. Tenga en cuenta que los reembolsos o el reenvío de tickets perdidos ya no serán posibles. Una solicitud de eliminación de datos personales debe enviarse con un comprobante de pago válido desde la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Brechas de datos
En caso de una brecha de seguridad de datos, Link2Ticket la notificará de inmediato a la Autoridad de Protección de Datos (AP) si involucra datos personales de los cuales Link2Ticket es el controlador de datos. Hacemos esto a través del portal de informes de violación de datos de la AP. En el caso de una brecha de datos que afecte a datos personales procesados por Link2Ticket en nombre de los proveedores, esta será notificada de inmediato a los respectivos proveedores (controladores de datos).